3月13日，網易家居“為幸福助力”2017家居服務調查報告發布會——暨國人住商指數白皮書揭曉儀式在廣州舉行，現場重磅發布了2017年家居315服務調查報告。調查從2016年12月開啟，歷時2個月，覆蓋了家具、櫥柜、衣柜、瓷磚、衛浴、門窗五金綜合、涂料、廚電、地板、吊頂10個家居行業，對200余家知名家居品牌的售后電話、電商以及微信公眾號的服務情況進行了一場大檢閱。

　　本次調查的12家涂料企業中，平均得分為72.83分，三棵樹在電商服務項的調查中以高分在同行業中拔得頭籌，并以綜合得分93.7分榮獲“2017年度家居行業優質服務品牌”獎，服務質量再獲肯定，亦為民族涂料再次爭光。高分與榮譽的背后，是消費者對三棵樹的信任，而這信任與三棵樹人的點滴匠心息息相關。

向綜合服務商轉型升級

　　2016年三棵樹加快向綜合服務商轉型，推進“馬上住”服務和“O2O”體系，布局涂裝一體化和城市煥新重涂業務，打造361服務體系，實現從單一涂料生產商向涂料＋服務咨詢＋施工服務的綜合服務商轉變。

　　2017年3月，福建三棵樹建筑裝飾有限公司正式開始運營，本著“以用戶為中心”的理念，三棵樹成立裝飾公司，將為各類工程客戶提供一體化涂裝服務，幫助工程客戶解決施工資質、裝飾配套產品、施工管理體系、資金授信、樣板房施工、技術指導、項目預決算等全方位服務體系。這是三棵樹工程實現為客戶綠色涂裝定制化服務的又一次跨越性發展，攻克傳統涂料企業“三分涂料，七分施工”的窘境，讓好產品依靠好服務而大放異彩。

　　我們相信，點滴匠心可以灌溉出參天大樹。無論是電商或終端消費者，撥打三棵樹400熱線，均可享受三棵樹售前、售中、售后的一站式無憂服務。我們感謝您的每一通來電，因為這是一份源于內心的信任，我們將竭誠為您服務。
 

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